En los últimos años, las empresas han logrado importantes avances en la adopción de tecnologías digitales:
Automatización de Procesos: La implementación de sistemas de automatización ha permitido a las empresas optimizar sus operaciones y reducir costos. Desde la manufactura hasta la atención al cliente, la automatización está transformando la eficiencia operativa.
Big Data y Análisis de Datos: El uso de big data y análisis de datos ha permitido a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos reales. Esto ha mejorado la capacidad de las empresas para predecir tendencias del mercado y comportamientos de los clientes.
Experiencia del Cliente: Las tecnologías digitales, como los chatbots y las aplicaciones móviles, han mejorado significativamente la experiencia del cliente, ofreciendo servicios más rápidos y personalizados.